Service Support Medewerker

Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je jouw proactieve houding en  dienstverlenende vaardigheden kunt benutten? MEIKO Nederland zoekt een enthousiaste  service support medewerker om ons team te versterken. In deze rol fungeer je als eerste  aanspreekpunt voor al onze klanten en bied je ondersteuning aan onze planner. Samen  zorgen we ervoor dat onze klanten de beste service ervaren en hun professionele reinigings- en desinfectieoplossingen optimaal kunnen benutten. 

Hoe ziet jouw dag eruit?

Je start je dag op kantoor met een kop koffie of thee. Als je aan je bureau gaat zitten, komen  de eerste telefoontjes binnen. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg je ervoor dat  alle vragen snel en efficiënt worden afgehandeld. Wanneer een klant belt met een vraag over een storing aan hun machine, stel je de juiste vragen om de situatie zo duidelijk mogelijk te  
krijgen zodat je weet hoe je het best kunt reageren.  
Je hangt op met de klant en het volgende telefoontje wacht op je: een monteur belt met een  vraag over de planning, je checkt het schema en vertelt hem hoe het zit.  
In de tussentijd houd je de administratie van de belgesprekken bij; denk aan het opnemen  van informatie, noteren van problemen of opschrijven van benodigde onderdelen. Je zorgt  ervoor dat interne werkbonnen goed worden voorbereid en verwerkt, zodat je daarna des te  
makkelijker onderdelen kunt bestellen, offertes kunt maken of een order kunt aanmaken in  ons eigen ABAS systeem. 

Wat heb jij ons te bieden?

• Afgeronde MBO-opleiding met relevante ervaring in service en planning.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Organisatorisch vermogen en bekwaamheid in administratieve taken.
• Technisch inzicht en het vermogen om problemen te beoordelen.
• Flexibiliteit, stressbestendigheid en een teamgerichte houding.

Wie zijn wij?

MEIKO Nederland is een toonaangevende leverancier van professionele reinigings- en  desinfectieoplossingen voor de horeca, gezondheidszorg en de industrie. Onze innovatieve  producten en systemen dragen bij aan een hygiënische en duurzame werkomgeving voor  onze klanten. Als onderdeel van een wereldwijd opererend bedrijf streven we ernaar om de  hoogste normen van kwaliteit en klanttevredenheid te handhaven.

Enthousiast geworden? Of heb je nog vragen? Bel of app Suzanne via 06 39 51 30 25 of mail naar werken@meiko.nl. We kijken ernaar uit om van je te horen!